Solicitar cambio de modalidad fusión para una fecha posterior

[Angel Asturias]

Buenas noches,

A principios de año me cambié a Fusión total plus aprovechando una promoción de 4 meses durante los cuales he podido comprobar que Disney+ y Dazn apenas los he utilizado por lo que cuando acabe la promoción voy a volver a Fusión selección con la liga 1 Gb con Netflix standar.

El problema es que la promoción finaliza el  próximo 01/05/22 y en esa fecha estaré de viaje en una zona con muy mala cobertura y quería saber si podía dejaros solicitado el cambio antes de irme pero que no entrara en vigor hasta el fin de la promoción.

Quedo a la espera de vuestras noticias.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Angel Asturias

Para poder revisar tu contrato e informarte, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a comercial_movistar:

- Nombre completo y DNI del titular.

- Línea fija Fusión.

- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Angel Asturias]

Buenos días Cristina,

Ya os he enviado los datos por privado.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Angel Asturias

Hemos recibido tu privado con los datos. 

Confirmamos que la promoción finaliza el día 01/05/2022, tal y como nos has indicado.

El paquete Fusión Selección con LaLiga hasta 1Gb con Netflix estándar (dos dispositivos) tiene un precio de 117€/mes (IVA incluido). Puedes visualizar las condiciones en movistar.es/contratos en el apartado Movistar Fusión.

Mantenemos el hilo abierto, generaremos el pedido el 1 de mayo e iremos informándote.

Un saludo

Cristina

[Angel Asturias]

Hola Cristina,

Muchas gracias por vuestra gestión, en la comunidad seguís tan eficientes como siempre.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Angel Asturias

Gracias a ti por participar en la comunidad. Te informaremos una vez que hayamos realizado la gestión.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Angel Asturias

Hemos realizado el cambio a  Fusión selección con la liga 1 Gb con Netflix standar tal y como solicitaste.

Un saludo

Gema

[Angel Asturias · Accepted solution]

Hola Gema,

Acabo de comprobar que el cambio de tarifa se ha realizado correctamente por lo que doy el tema por solucionado

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Angel Asturias

Nos alegramos de que ya este solucionado.

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles