Solicitar condiciones particulares partuculares contratadas

[Javi123456]

Buenas noches!

Quería saber como pedir las condiciones particulares que contraté en su momento para poder reclamar unas facturas. Me gustaría que fuese la grabación de la contratación, pero imagino que no me lo van a proporcionar, pero por escrito hay alguna manera?

Muchas gracias a todos!!😁

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javi123456

Sentimos informarte que desde la Comunidad no tenemos acceso a ningún tipo de grabación.

Tienes disponibles las condiciones generales legales y las condiciones generales fusión pulsando sobre los enlaces.

Saludos

Tere

[Javi123456]

Claro, pero lo que quiero saber es que vías tiene Movistar para poder facilitarme esta información, que no se me ha enviado. Me parece una actitud muy opaca y digna de [...] no facilitar mis condiciones particulares, sino unas generales.

Muchas gracias por su ayuda!

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javi123456

Sentimos reiterarnos en la información aportada con anterioridad, no disponemos de contratos con las condiciones particulares de cada abonado sino las condiciones generales.

Puedes contactar con el 1004, para que te faciliten la grabación de tus condiciones.

Saludos

Pilar