Soluciones de problemas

[Miguel Angel 39]

Hola, no llevo ni dos meses en Movistar y llevo más más reclamaciones que en 5 años en Vodafone y lo peor de todo que aún no he conseguido solucionar por teléfono 20 minutos para que te cojan teléfono cuando lo cogen no se les entienden llevan un manos libres que hace más ruido que no se oye y la que se oye se corta o te deja en espera 35 minutos y terminas cortando ,en tienda reclamas ,y te dicen ahora a esperar a que contesten, vuelves a los tres días no han contestado vuelves igual voy a volver a hacer la reclamación pero no te preocupes tienes el contrato firmado,y si lo tengo firmado contrato, porque 2 meses y sin solución está la atención de Movistar tengo que perder más tiempo ir a un abogado y gastarme dinero

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Angel 39

La Comunidad puede abrir la reclamación, si nos informas el  motivo procederemos a la apertura.

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Un saludo

María
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Angel 39

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

Un saludo
María

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Miguel Angel 39

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que se ha llevado a cabo.

Un saludo

Angeles