Subida en fusión contigo

[Diego20]

Hola.

Estoy un poco arto, del caciquismo de movistar.

Me explico;

-Contraté movistar.

-Envían a una sola persona para tirar 200 mts. de cable, que había desde la acometida hasta mi casa.

Preocupado por ver los "malabarismos" que estaba haciendo, le eché una mano.

-Me dice que tiene que ser así, porque: "el cable de fibra óptica, no se puede empalmar"

Posteriormente, el cable ha sido cortado y empalmado. En mi propia casa, tengo un empalme.

-A los pocos meses, movistar me informa de que va a subir, y que, si no me interesa, me puedo ir sin penalización.

-Se me estropea el rúter; tardan en cambiármelo dos días.

Reclamo el abono de esos dos días, y me responden que tienen un plazo establecido de tres días.

Conclusión:

Si yo me voy, con contrato, pago penalización.

Si me equivoco y llamo; etc., yo pago.

Etc.; etc.; etc.

Si alguien se pregunta que, si estoy tan descontento, porqué sigo en movistar. Respuesta sencilla.

Por experiencia propia, las demás compañías, son parecidas (este país es así). Y ninguna mejora, por el momento, las condiciones que a mí me convienen.

Es todo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Diego20

Lamentamos tu descontento.. a la pregunta que nos realizas sobre que si te vas con contrato vigente abonas penalización tendríamos que comprobar que tengas una permanencia asociada a tu linea.. si quieres que echemos un vistazo necesitamos nos envíes por privado tus datos.

Saludos Pilar

[Diego20]

Hola Pilar.

Actualmente, no tengo contrato de permanencia.

No me ha parecido realizar ninguna pregunta.

Como he dicho, en el primer contrato de permanencia, que firmé, con un precio pactado, y vigente, durante el año que duraba lo firmado, reflejaba la "cláusula de penalización", si yo me iba.

Dentro de ese plazo movistar, unilateralmente, decidió la anterior subida de 5 €, etc.; etc.

No pido nada, ni reclamo nada, porque, desgraciadamente, ocurre con demasiada frecuencia que, lo injusto, es legal.

seguiré aquí, hasta que encuentre algo mejor. Y volveré si me ofrecen algo mejor.

La política de movistar  me obliga a actuar así.

Saludos

[Diego20 · Accepted solution]

Sra. Pilar:

Vista su fugaz intervención en este asunto, y después de esperar (según marcan las reglas de la educación) un tiempo razonable.

Como no me gusta dejar cosas "colgadas", doy por terminado el tema.