TENGO FUSION 1gB Y 5 LINEAS PERO NO PUEDO VER FUTBOL EN MI RESIDENCIA DE VERANO

[papaix3]

Me explico tengo todo lo dicho contratado con MOVISTAR vengo a pagar más de 200€ al mes por todo el pack, rondando los 3000€ al año y creeis q es normal q si contrato 300mb con ustedes a 22€ al mes (264 al año + 50 de alta) sumado a los 3000 € y q tenga q ver el fultbol a traves de un ordenador ??? no creeis q por lo menos verlos por smart tv sería posible !!!!es increible!!!!, como quereis q os promocionemos ...... decidme

Un salu2

[Comercial.Global_movistar]

Hola @papaix3

Si tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos también desde tu Smart TV o dispositivo de streaming HDMI conectado a tu red del hogar.

En caso que estés fuera de tu casa, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu desco, ordenador, móvil o tablet.

Un saludo

Marcela

[joselgr03]

@papaix3 

Las condiciones las marca La Liga, a la hora de negociar los derechos del futbol.  no Movistar. Esta obliga a Movistar a suscribir medidas de protección , que no le son baratas, que eviten que los contenidos de La Liga se puedan visionar en Smart Tvs fuera del domicilio donde se tenga el contrato Fusion con futbol.

Tan solo permite el visionado  así  de los contenidos protegidos fuera del domicilio , solo en dispositivos portables, pero jamas en una Smart Tv.

De no ser así , tendríamos los bares llenos de gente viendo contenidos de La Liga en sus televisores, sin pagar sus derechos.

Y no es cuestión de pagar mas o pagar menos, es cuestión de que las condiciones son las que son por igual y para todo el mundo.

[papaix3]

Vamos a ver por partes, primero y principal, no digo q no tengais razon pero.....

Orange el futbol se ve en el smart-tv en tu 2ª vivienda y no por eso veo en todos los bares el futbol con Orange puesto en las Televisiones, es más a los bares q voy y son bastantes siempre veo el logo del "BAR".

Por otra parte Matilde dice q en el lugar de vacaciones se puede ver a través del Desco y eso no es así o al menos cuando llamé me dijeron q no.... me explico; si contrato 300mb de linea de vacaciones no puedo tener un desco para ver movistar+ como si fuera mi segundo receptor, necesito contratar otra vez todo para 1 mes de vaciones.

en resumen solo pido lo q da Orange, q sino es posible a lo mejor hay q pasarse al enemigo q lo oferta mas barato, pero siempre he sido de telefonica y no me gustaría cambiar.

Un saludo

[joselgr03]

A) Orange ha cambiado este año sus condiciones y tan solo permite ver el futbol en una Smart TV a la vez con Desco y en otra  considerando como Smart TV ,sea con un Fire Stick, un TV Box  o ChromeCast como Smart TV y solo permite verlo en dos dispositivos  en el mismo domicilio.

B) Fuera del domicilio solo lo permite en dispositivos portables. no smart TV Y nunca mas de  dos dispositivos simultáneamente  se trate del mismo o distinto distinto partido.

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/multidispositivo/529-puedo-ver-el-mismo-contenido-de-...

Y JAMAS , Movistar ha permitido el uso del Desco en un domicilio  ajeno al cual se tenga el contrato de Fusion con TV.

Esto es Movistar y no Orange, y se rige por sus propias condiciones.

 Y cuando se contrata un servicio , algo totalmente electivo y no condicionado, lleva implícito el acatar sus condiciones sean las que fueren.

[papaix3]

Vamos a ver jorge, que me imagino que eres de movistar, te doy mi punto de vista 

1º cierto Orange ha cambiado este año, pero los anteriores hemos estado en precario con respecto a ellos y no lo han compensado, pero como bien dices hay que asumir las condiciones del contrato, asumidas están, pero por lo menos el derecho a patalear

2º lo del segundo dispositivo es muy diferente a lo de Orange , aquí estamos hablando de dos contratos uno normal y otro de vacaciones que da encima 300mb de servicio luego hay 2 contratos para ver la señal en dos TV en condiciones, ORANGE solo hay un contrato, por eso pido algo que creo deberiamos de pedir  todos 2 contratos 2 posibles TV eso es todo , creo que sino se piden las cosas no se consiguen 

3 un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @papaix3

Movistar+ en Dispositivos es un servicio gratuito incluido en el contrato Fusión.

En este enlace y en este otro, tienes la información del acceso al fútbol fuera del domicilio del contrato que incluye Televisión Movistar.

Te agradecemos tu aportación @joselgr03 😉

Un saludo

Cristina

[joselgr03]

@papaix3 

No, por suerte no pertenezco a Movistar,, tan solo soy un sufridor cliente y aunque cumplo taxativamente con mis cuotas , los servicios que prestan, a veces con disgusto, los acato, alabo su área técnica, pero no puedo decir lo mismo de su deficiente atención comercial

Un cordial saludo

[papaix3]

Bueno dejo el tema pero con dos reseñas 

1º no entiendo que la liga diga que solo deje un desco para ver los partidos o que imponga algo a la hora de verlos , si movistar paga una millonada por los derechos, lo que faltaba es que le digan como se puede ver, sinceramente no lo entiendo 

2º que me digan que es gratuito ver el contenido en smart-tv , con lo que cobran tampoco lo entiendo, será un servicio más dentro de ese precio, entiendo, pero lo puedes llamar como quieras

3º un saludo 

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @papaix3,

Sentimos las molestias ocasionadas y vemos que te han facilitado la información anteriormente sobre tu consulta, no obstante tomamos nota de tus comentarios para trasladarlos y se tengan en cuenta.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes