TRES FACTURAS DIFERENTES para MARZO, cuál pago?

[horrorio]

hola, en Marzo me han emitido TRES facturas con diferentes importes, no sé cuál pagar

en una de ellas venía una devolucion, pero en la que han girado al banco la cargan como si no la hubiera

[AnIB-Movistar]

¡Hola @horrorio !

Mandame tus datos por mp y te ayudo. Eso sí, te recomiendo que pagues las tres facturas.

Saludos.

[AnIB-Movistar]

@horrorio te lo explico todo por privado.

[AnIB-Movistar]

@horrorio veo que ya se ha solucionado todo, ¿me lo puedes confirmar?

[horrorio]

Pues la verdad es que no lo puedo confirmar porque no sé en que estado se encuentran mis facturas. Me cortaron las lineas sin aviso y la operadora me daba un importe mientras la locución me daba otro. Pagué el importe que me daba la locucion y el 1 abril me tocará pagar dos rehabilitaciones. En mi pueblo eso tiene un nombre, pero evitaré mencionarlo

[AnIB-Movistar]

@horrorio podemos reclamar la factura indicando lo que sucedió con el pago de una de ellas, en la que pagaste 2€ más y por eso, no aparecía en el sistema.

[horrorio]

Desde luego se lo agradecería. Y si me pudiera explicar por qué pagué 14,21€ más aún!!

[AnIB-Movistar]

@horrorio si tienes ya alguna de las facturas con el cobro de rehabilitación, dímelo y hacemos la reclamación.

[horrorio]

Aún no, será en Abril. Si Ud. me da esa posibilidad podemos continuar con el tramite entonces

[AnIB-Movistar]

@horrorio sin problemas, el hilo seguirá abierto.

[horrorio]

De acuerdo, gracias

[horrorio]

ueno, pues ya estamos aquí otra vez, finalmente no me han cobrado la rehabilitacion, no sé muy bien por qué, pero tampoco me han devuelto los 19,35€ que sigo teniendo a mi favor y que, según una operadora del 1004 se deberían haber reembolsado en febrero

puedo saber la razón?

gracias

[AnIB-Movistar]

@horrorio los 19.35€ que te devuelven de la reclamación se descontaron de la factura de Febrero que constaba como impagada porque pagaste 2€ más.

Entonces ese dinero ya te lo devolvieron, lo que voy a reclamar son los 63,86€ que pagaste por esta factura cuando el importe era de 61,86€.