Tiempo de espera instalación

[Dave_And_Chloe]

Buenas tardes.

Llevo esperando desde el día 19 a que llame el técnico para instalar la fibra en mi casa y poder disfrutar de la oferta Fusion Total X4 600MB que he contratado.

Cuánto van a tardar? Tengo las dos líneas móviles ya portadas a Movistar.

Muchas gracias.

[dcablit]

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@Dave_And_Chloe  ha escrito:

Buenas tardes.

Llevo esperando desde el día 19 a que llame el técnico para instalar la fibra en mi casa y poder disfrutar de la oferta Fusion Total X4 600MB que he contratado.

Cuánto van a tardar? Tengo las dos líneas móviles ya portadas a Movistar.

Muchas gracias.

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Te tendrían que llamar al dia siguiente (o en 48 horas) de haber solicitado la instalación

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dave_And_Chloe

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!

Leo

[Dave_And_Chloe]

Ya lo tienes  en el MP.

Muchas gracias por la respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dave_And_Chloe

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!

Leo

[Dave_And_Chloe]

Gracias Leo.

[Dave_And_Chloe]

Alguna novedad?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Dave_And_Chloe

Hemos consultado el pedido de portabilidad y se está cursando correctamente, la fecha máxima de baremo que marca el sistema es el 20/2 , aunque por norma general no suele tardar tanto, tampoco son 48 horas como indicabas, en los próximos días contactarán contigo para concertar una cita e irán a realizarte la instalación, de momento debes esperar.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos Elizabeth b.

[Dave_And_Chloe]

Muchas gracias.

Me llamaron esta mañana para instalar mañana 🙂

[Comercial-movistar]

Hola @Dave_And_Chloe

Perfecto, nos alegramos que finalmente lo instalen mañana.

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos

Toñi