Hola @GONCOR
En este momento no tenemos constancia de que haya una incidencia masiva con los Tokens.
Puedes probar a borrar los datos desde ajustes, aplicaciones, Mi Movistar, borrar datos. Desinstala la app y vuelve a instalarla. Prueba a acceder a los Tokens de nuevo e indícanos si puedes verlos.
Saludos. Toñi
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Hola @GONCOR
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), captura de pantalla con el error y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @GONCOR
Te comunicamos que hemos trasladado tu incidencia a los compañeros del área encargada, te adjuntamos el nº de gestión por privado.
Nos mantenemos a la espera de respuesta, te iremos informando.
Un saludo
Mónica
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Hola @GONCOR
Desde el área encargada lo han revisado e indican que ya deberías poder acceder al servicio. Por favor, comprueba si ya te permite el acceso con normalidad.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
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Hola @GONCOR
Nos alegramos de que esté solucionado 🙂
Procedemos, por tanto, a dar por resuelta la consulta.
No dudes en contactar nuevamente con nosotros si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
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