Traslado de Fusión Imposible.

marisag1
Yo probé el VDSL
Traslado de Fusión Imposible.

Hola,

Llevo desde mediados de julio intentando trasladar mi linea y fibra , me ha sido imposible, lo unico que tengo son numeros de incidencia del 1004.

Y eso que el traslado es dentro  del mismo edificio.

Que desesperacion. ¿ que hago?.

Mensaje 1 de 2
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1 RESPUESTA 1
JoseL-Movistar
Antiguo Moderador

marisag1

 

En clientes con servicio de fibra no siempre es posible traslado de línea aunque sea mismo edificio, hay que gestionar una

baja total y un alta nueva con otro número diferente.

 

Si dispones de doble acceso ( voz cobre y datos fibra ), sí se podrá mantener número pero primero hay que gestionar baja de servicio de banda ancha y pasados unos días gestionar traslado.

 

Si me envías un mensaje privado

te lo reviso y te digo como están las cosas.

Saludos

 

 

 



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