Hola @davidbt.
¿Podrías confirmarnos si el acceso a Mi Movistar es desde la App en el móvil o desde la página Web, por favoi? Si fuese desde la App, tienes que enviar un correo a la dirección appmimovistar@telefonica.com, indicando nombre y apellidos titular, NIF, nº de línea móvil, modelo dispositivo, versión de sistema operativo y un pantallazo del error.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @davidbt.
No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Angela.
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Hola @davidbt
Si el usuario esta bloqueado también la web, movemos el hilo con los compañeros de comercial para que puedan revisar la situación e informarte al respecto.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @davidbt
Hemos recibido tus datos en el área comercial correctamente.
Prueba a apagar el router durante 10 minutos, si no se soluciona, restablece la contraseña en este enlace. Indícanos como te ha ido.
Saludos. Toñi
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Hola @davidbt
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post
¿Has conseguido acceder al usuario de Mi Movistar?.
Nos quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo
María
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Hola @davidbt
Nos quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo
María
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Hola @davidbt
Seguimos a la espera de tu confirmación sobre el acceso a Mi Movistar.
Saludos
Belén
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Hola @davidbt
Nos alegramos de que ya este solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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