Ver paquete series en Movistar +

[Helena4]

Buenas tardes,
Hace unos dias cambie el contrato de fusion a movistar series, pero solo puedo ver las series en la television, no puedo verlas en el PC ni en la tablet. ¿Cual puede ser el problema?

Muchisimas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Helena4

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tiene activo Movistar+dispositivo.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Helena4 :

Necesitamos para poder comprobar e intentar ayudarte , que nos facilites en un mensaje  privado ( NIF ,nombre , número de la línea a la que te refieres y móvil de contacto )  .

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial saludo
Llani
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Helena4

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.

[Helena4]

Buenas tardes, finalmente, despues de varias llamadas al 1002 y al 1004, de decirme unos que era un tema comercial, algunos que era un tema técnico y otros que con el paquete series no podia ver las series en movistar plus multidispositivo (me decian incluso que tenia que pagar la suscripcion dos veces, una para la tele y otra para poder verlas en el PC o tablet), conseguí hablar con una persona razonable que me solucionó el problema. Muchisimas gracias de todas formas

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Helena4

Gracias a ti por tu participación en la Comunidad, estamos por aqui si nos necesitas.

Saludos.Ascen