Ya no soy cliente movistar y quiero facturas

[Elena0rg24]

Buenas,

Ya no soy clienta de Movistar y quiero las facturas de todo el periodo que he estado con la compañía. Gustosamente estoy a la espera para que me puedan ayudar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Elena0rg24

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Puedes solicitar el duplicado de facturas:

Puedes solicitarlo en la dirección de email: te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:

• Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
• En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
• Petición que se concreta.
• Dirección de correo electrónico.
• Fecha y firma del titular/interlocutor.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Elena0rg24]

Buenas tardes,

Sí han resuelto mi consulta. Sería de agradecer que facilitaran esta información más intutivamente por ejemplo a la página web de cómo obtener las facturas a través de su plataforma para clientes, hubiera una opción de información para los antiguos clientes.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Elena0rg24, 

Lamento informarte que actualmente al no ser cliente de Movistar no es posible visualizar las facturas desde el Área Privada. No obstante, trasladamos tu sugerencia.

Saludos

Laura