ZELERIS

JuanFranciscoMatosesCuquerella
Más integrado que la RDSI
ZELERIS

Una empresa como Movistar debería dejar de trabajar con ZELERIS, no creo que haya una peor que esta empresa. Los envíos no llegan cuando deben ser entregados. Un envío me lo remitieron con un día de anticipación y no estaba en casa porque no lo esperaba desde entonces estoy esperando que lo vuelvan a enviar y no me han confirmado que día llegará. Estamos a 17/10 y el pedido salió de las instalaciones el día 6/10. Tengo que estar encerrado en casa por si lo envían y que no lo vuelvan a devolver. Peor atención al cliente no creo que haya, imposible hablar con algún agente. Espero que Movistar tome nota y mejore los envíos.

 

 

Mensaje 1 de 6
642 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JuanFranciscoMatosesCuquerella

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para revisar el estado del pedido y poder informarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JuanFranciscoMatosesCuquerella

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo 🙂

Eugenia




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Mensaje 3 de 6
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VanessaMD-Movistar
Coordinador Comercial

Hola @JuanFransciscoMatosesCuquerella

 

 No hemos tenido noticias tuyas, no dudes en contactar con la Comunidad si lo necesitas.

 

 Un saludo


 

Mensaje 4 de 6
553 Visitas
JuanFranciscoMatosesCuquerella
Más integrado que la RDSI

Aunque el trato con zeleris no ha sido lo correcto. Gracias a ustedes el problema ha sido solucionado. La valoración con zeleris es negativa, muy mal la fecha de entrega y el servicio prestado.

Gracias.

Mensaje 5 de 6
540 Visitas
VanessaMD-Movistar
Coordinador Comercial

Hola @JuanFranciscoMatosesCuquerella

 

Sentimos tu experiencia con Zeleris, no dudes en contactar con la Comunidad si lo necesitas.

 

Un saludo

Mensaje 6 de 6
527 Visitas