aumento velocidad movistar fusion

[pblanc1965]

Disconforme con la subida unilateral por parte de movistar de 5 € si que querria el aumento de velocidad. Tengo adsl 10 y querria pasar a 30 sin cambio a fibra. Alguienm e puede ayudar.

gracias

[pblanc1965]

up

[Rebeka-movistar]

Hola @pblanc1965,

Lo que puedo comprobar es si tienes disponible la subida de velocidad hasta 20 MB.

Necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF del titular.

Un saludo

[pblanc1965]

datos enviados

gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @pblanc1965,

Lo lamento, pero verifico que en tu caso no está disponible por el momento el aumento de velocidad.

Un saludo

[pblanc1965]

Hola, visto que tengo que pagar mas por nada entiendo que puedo deshacer el fusion. ? Entonces llamando al 1004 puedo hacerlo no? Entiendo que de existir alguna permanencia, no por compra de movil, al haber una modificacion unilateral de contrato esta desaparece no?

gracias

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @pblanc1965,

Del 5 de abril al 5 de mayo quedaría en suspenso la permanencia por Fusión. A partir de esa fecha se reactivaría.

En cuanto a la permanencia por adquisición de terminales, no se vería afectada por esta modificación.

Un saludo