aumento velocidad

juanluismachio
Yo probé el VDSL
aumento velocidad
Solicite el aumento de velocidad fibra de fusión de 10 mg a 30 que venia asociada a la subida de tarifa en mayo, recibí correo con las condiciones y a fecha de hoy aun no se ha realizado. Ayer puse reclamación y ahora me contestan que no esta registrada, primero y luego que esa oferta que me mandaron no es la actual.los meses pasan y siguió pagando mas por lo mismo
Mensaje 1 de 5
338 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanluismachio

 

Envía-nos por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular y lo miramos

 

Muchas gracias

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
317 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanluismachio

 

Hemos recibido los datos por MP, lo revisamos y te informamos por aquí

 

Un saludoEmoticono feliz

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 5
293 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @juanluismachio

 

Te he gestionado la actualización de velocidad a 30mb con fibra, también decirte que la subida de tarifas es algo ajeno a la subida de velocidad.

 

Saludos



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 5
257 Visitas
juanluismachio
Yo probé el VDSL
Gracias por su ayuda, una vez confirme la subida de velocidad cerrare el tema.
Mensaje 5 de 5
246 Visitas