Buenos días @darocalabria,
Indícanos por privado los números de teléfono y el DNI con el que está registrada.
Salu2
Maribel
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Hola @darocalabria,
En este post dispones de toda la información sobre como se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo cancelar las suscripciones y compras, nosotros desde nuestro canal vamos a gestionarte la suspensión para contratar pagos movistar desde tus lineas.
Saludos Pilar
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Hola @darocalabria,
Hemos gestionado la solicitud para que se bloqueen este tipo de compras desde las líneas móviles.
Te dejo el número de gestión en mensaje privado.
Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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Hola @darocalabria
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!
Un saludo; Raquel; smileywink:
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