cambio datos NIE a DNI

[sur_gc]

buenos días,

quería preguntar, hace unos años he cambiado mi NIE a DNI en su día me ha sido imposible cambiar ese dato en Movistar. (todo el mundo tenia otra escusa)

Alguien me puede ayudar con este tema?

muchas gracias

saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sur_gc

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (NIE, nombre y apellidos) junto con un nº de teléfono, una copia (imagen) del DNI por ambas caras, el número de cuenta bancaria con IBAN y el domicilio completo.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sur_gc

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @sur_gc

Hemos trasladado tu solicitud de cambio de NIE a DNI; nuestro departamento de gestión administrativa se pondrá en contacto para la verificación de los datos, conformidad y consentimiento.

Vamos a realizar el seguimiento de la gestión y te mantendremos informad@.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @sur_gc

Nos informan desde el departamento encargado que al tratarse de un cambio de NIE a DNI es necesario que acudas a una tienda Movistar para poder realizar el cambio.

Saludos

Pilar

[sur_gc]

En serioooo ??!!!???!!!! Ya me estáis poniendo  otra vez pegas!!!! 🙄 😡🤬

y en la tienda de movistar me van a decir otra vez, que aquí en la tienda no lo pueden hacer .... q me pongo en contacto atención al cliente de movistar!!!

Que cachondeo es eso?

Y para que me estáis pidiendo que mando los datos con dni etc por privado  para quitarme el aburrimiento?

Señores!!! No estoy pidiendo dinero estoy pidiendo que me actualicen mis datos, que creo por ley deberían estar correcto!!!

[Comercial_movistar]

Hola @sur_gc

Nos confirman que este tipo de gestión solo es posible realizarla en tienda.

Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.

Saludos

Pilar