cambio de domicilio

[tayron]

Hola a mediados marzo quiero cambiar de domicilio y queria saber que pasos debo de dar para que me hagan dicho cambio,cuanto tardan y si no dispongo de fibra en mi nuevo domicilio, la cual tengo en el piso viejo contratado,que se puede hacer.

[AnaM-Movistar]

Hola @tayron ,

Bienvenid@ a la comunidad

El cambio de domicilio o traslado tiene un plazo de 25 días, si no tienes cobertura de fibra en el nuevo domicilio te lo instalarían por cobre. Normalmente en estos traslados no tienes opción de conservar el número, ¿Tienes actualmente permanencia? Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje  privado y le echo un vistazo a lo que tienes contratado para informarte.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @tayron ,

Podemos solicitártelo desde la comunidad, he comprobado y actualmente tienes fibra en el domicilio actual, informarte que en el nuevo no existe cobertura de fibra y con el traslado no existe posibilidad de conservar el número, si quieres me lo indicas y lo tramitamos.

Salu2.