cambio de fusion a mimovistar

irenedaga
Yo probé el VDSL
cambio de fusion a mimovistar

Buenos días,

tengo un contrato Fusion Base 300 mb y veo en la web la equivalencia a la tarifa mi movistar fibra 300mb. ¿Es correcto? En tal caso, quisiera el cambio de tarifa que no me permiten realizar a través de web ni app.

 

Tengo también una línea addicional la cual si he conseguido realizar el cambio de tarifa a través de la web.

Entiendo que no debe haber problema.

 

Gracias y saludos.

Mensaje 1 de 9
310 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @irenedaga

 

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

 

Para poder ayudarte con la migración de tuo ferta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI,línea móvil vinculadas a la oferta miMovistar y tlf de contacto), lo revisamos y te informamos.

 

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
 

Saludos
Belén




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Mensaje 2 de 9
273 Visitas
irenedaga
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

Os he mandado los datos por mensaje privado.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 9
265 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @irenedaga


Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 4 de 9
252 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @irenedaga

 

Necesitamos que nos indiques, por favor, cuál es la línea móvil que quieres mantener con 30 GB de datos y la línea con 5 GB y llamadas 0 cts/min.

 

También necesitamos que nos confirmes los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el recibo y la dirección de correo electrónico.  Recuerda hacerlo por mensaje privado.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 9
245 Visitas
irenedaga
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

Os he mandado mensaje con lo solicitado.

 

Saludos.

Mensaje 6 de 9
239 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @irenedaga

 

Te informamos que hemos procedido a tramitar tu petición.  

 

Realizamos el cambio solicitado a miMovistar: Max fibra | M+ Esencial.  El número de gestión te lo enviamos por mensaje privado.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 7 de 9
206 Visitas
irenedaga
Yo probé el VDSL

Gracias por la gestión!

Mensaje 8 de 9
193 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @irenedaga

 

El pedido ya está finalizado.

 

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites. 

 

Un saludo

Cristina




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