cambio de fusion mini a fusion

[ejeano75]

hola, me gustaria que algun tecnico de movistar me aclarara esto:

contrate hace unos dias fusion mini, hice la portabilidad de un movil prepago de vodafone a movistar y ahora los de vodafone no me quieren dar el codigo de liberacion( estoy harto de llamarles con el gasto que conlleva los numeros 607...) y me he quedado sin movil.

en la tienda movistar de mi pueblo me dan gratis telefono si me paso a movistar fusion, ¿ me estan pasando ya en la factura las tarifas de movistar fusion mini? en el apartado de mis facturas en la web no lo veo asi

¿podria tramitar en la tienda la oferta de movistar fusion 4g sin pagar ninguna penalizacion al no haber acabado la permanencia de movistar fusion mini?¿el precio total de la factura seria 60.38 con iva incluido?

espero respuesta pronto porque en la tienda no me lo aclaran y no me fio y estoy sin movil

[Juanfran-Movistar]

Hola @ejeano75 !

No existe penalización por pasar de Fusión MIni a Fusión 4G, ya que es una tarifa superior.

Sl2!

[ejeano75]

hola de nuevo, juanfran-movistar, a ver si me puedes ayudar, ya tengo movil movistar y linea fusion mini 4g

¿puedes mirarme si ya me tarifan como fusion mini 4g?no lo tengo muy claro si las conexiones con datos moviles me estan tarifando la fusion porque en el movil me sale un mensaje que los datos moviles conlleva un gasto mayor

te mando privado con mis datos¿o hay que hacer algo para activarla?

[Juanfran-Movistar]

Hola @ejeano75 ,

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono y compruebo si lo tienes activado. Quizá ese mensaje lo dé el terminal y no Movistar.

Sl2!

[Juanfran-Movistar · Accepted solution]

Hola @ejeano75 !

Tienes activado Fusión Mini desde el 20/01/2014, por lo que puedes utilizar los datos con total tranquilidad. Como te dije, el mensaje que te aparece es una simple advertencia configurada en el terminal.

Sl2!

[ejeano75]

ok, muchas gracias