Hola, tal y como he visto en mi ultima factura de que me habéis pasado automaticamente al paquete de Fusion + Futbol "50"MB
Les escribo este mensaje para que me cambies la modalidad a Fusion + Ocio "50"MB
Que si, que esta muy bien que a mucha gente le guste el futbol y tal.. pero para tales cosas, estaria bien que lo consultarais antes al cliente, al plan que desean acogerse la verdad
saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 05-08-2017 3:00
Editado 05-08-2017 3:00
He intentado hacer el pedido por la web, pero me aparece como de que se me dara de baja de la opcion de la TV por satelite...
la cosa es que en donde resido, no llega TV por internet, ya que la conexión ADSL que tengo es de risa (dias buenos con maximas de 7 megas, y dias normales con muchisimos microcortes e inestabilidad en la linea)... y por eso optaron por ponerme la parabolica...
ademas de que si el plan futbol puede entrar por la parabolica y hace un par de meses tuve el "premium" tambien con la parabolica que me incluia TODO, incluido lo que trae el pack OCIO (series y series Xtra).... porque me quereis quitar la parabolica??
que si me poneis el deco ese de Tv por internet me vais a dejar con 1MB escaso cuando use internet estando el deco encendido...
Es mas si no podeis ponerme el pack OCIO por parabolica, preferiria que me cancelarais el pedido la verdad!
Buenos días,
Como ya nos has enviado tus datos, vamos a revisarlo y te respondemos en breve.
Un saludo
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Hola @antonio2005
Hemos realizado el cambio que nos has indicado, en breve lo tendrás regularizado en tu linea.
Un saludo
Vero
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gracias!!
al fin alguien que responde y parece que hace algo
estaré al tanto en las proximas horas para ver si aparece reflejado en el apartado "mis productos" en "Mi Movistar" de lo que pedi:
FUSIÓN+ OCIO SATÉLITE Máxima Velocidad
Hola @antonio2005
¿Se ha regularizado ya la nueva contratación en tú linea?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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si, ya estan activos los canales del paquete "ocio"
gracias
pero en al web de movistar, en mis productos, sigue apareciendo como si tuviera el paquete de futbol...
nose.. esperare hasta el nuevo periodo de facturacion que es dentro de 1 o 2 dias haber si cambia...
pero vaya que los canales de series ( Series y Series Xtra) ya los puedo ver y los de futbol ya no.. asi que en parte esta arreglado
Hola @antonio2005
En la web tarda algunos días en actualizarse la información, pero vemos que en la ficha de cliente, está todo correcto.
Un saludo
Vero
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