contratacion fusion cero

[kadok25]

Hola, el dia 21 de junio solicite, a traves del 1004, k pasaran mis actuales linea fija, adsl y movil (todas con mavistar) a Movistar Fusion Cero.  

Me comentaron k recibiria un sms con el codigo de solicitud y una llamada para grabacion del contrato,  pero no he recivido nada de nada,

He mirado mi pagina de usuario en Mi movistar y me dice k no tengo ningun pedido abierto.... ¿?¿?¿?¿?¿?

Cuanto tardan en tramitar la solicitud o en mandar el mensaje y llamada???  Don de puedo consultar el estado de mi solicitud??

Gracias.

[Casilda-Movistar]

Hola @kadok25.

El estado de tu solicitud puedes consultarlo en tu area privada pero si dices que no existe nada pendiente.......

El alta se debe gestionar en el momento a no ser que exista alguna incidencia.Cuando se efectua el alta se envia un SMS a la línea móvil.

Enviame tus datos en un   mensaje privado    para comprobar si tienes algo gestionado.

sl2

[kadok25]

ok. privado enviado...

[Casilda-Movistar]

Hola @ kadok25 :

Como tenias paquete economico antes de contrato fusión cero hay que dar de baja el paquete económico.Ese tramite es el  que habian hecho ayer.

Ahora te he gestionado el alta de fusión cero.Habras recibido el SMS en el móvil.

Falta la grabación del contrato, ¿donde te viene mejor que te llamen: al fijo o al móvil?

Un saludo

[kadok25]

ya me llamaron al movil para hacer la grabacion!

gracias.

[Casilda-Movistar]

Hola,

Estupendo

Gracias por utilizar la comunidad.

un saludo