dar de baja paquete premium extra

[jocaco]

Hay que tener poca verguenza para tratar asi a los clientes. No te cogo el telefono, mis comerciales ocupados, etc.. para no poder cambiar el tipo de contrato fusión. Apuntaros un punto. 

[jocaco · Accepted solution]

Esto si que es premium. La solucion que da para cambiar el paquete premium, no te deja dara de baja el paquete. Solo te deja seguir si contratas paquete futbol por 25 € . Una solución cojonuda. Que poca verguenza.

[jocaco]

No puedo dar de baja paquete premium ya que es imposible que te conteste un comercial en el 1004. Me interesa seguir con fibra 300 + tv pero sin paquete adicional. Si me dicen como puedo solucionar el asunto se lo agradezco.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jocaco:

Si eres tan amable necesitamos que nos remitas tus datos para poder revisarlo (nombre  y nif del titular, número fijo/móvil sobre el que consultas).

Nos lo puedes remitir al siguiente enlace como mensaje privado.

Quedamos pendientes de su recepción.

Saludos Nuria.
 

[PilarBV-Movistar]

Hola @jocaco

Lo unico que tienes contratado actualmente es futbol no tienes ningun otro paquete adicional a tu fusión.

Saludos