fusion 4 con adsl +movil + satelite no me vienen unica factura

[dimoni]

hola y saludos yo vengo del tiempo d edigital plus satelite , fusion4 adsl 4 moviles i satelite premiun total me dijeron que solo pagaria una unica factura de unos 190 € resulta que me voienen dos facturas una movistar otra digital me podeis aclarar esto ??

saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@dimoni

Como ya disponemos de tus datos lo vamos a revisar y nos pondremos de nuevo en contacto.

Saludos

Marian

[VeroML-Movistar]

Hola @dimoni

Vemos que efectivamente recibes una factura de Movistar por la fusión y otra por de satélite por el alquiler del iplus, cualquier servicio de tv que se contrate fuera de la fusión familiar +, como canales a la carta o paquetes de cine, fútbol etc, aparecerán en una factura distinta de la de fusión.

Un sld, Vero

[dimoni]

hola no entiendo me dijeron una sola factura de fusion , con todo unos 195 ,€ , pero los 24 euros del iplus aparte ?

salu

[VeroML-Movistar]

Hola @dimoni

No son 24€ la cuota del iplus son 11.20€ y viene reflejado en una factura a parte porque es una opción de contratación que está fuera de la fusión. Si en lugar de iplus tuvieras el otro decodificador de digital +, el que no tiene coste solo se emitiría una factura. Tal y como te he indicado, todas las contratación de tv que no estén contempladas en la fusion, se facturan a parte.

Un sld, Vero

[dimoni]

hola el mes pasado me pasaron 24 € del iplus porque dos son mios comprados

saludos

[VeroML-Movistar]

Hola @dimoni

De acuerdo, en ese caso tienes razón y se pasara ese importe en una factura a parte.

Un sld, Vero