más de 1 mes para dar de baja un paquete de televisión y aún nada

[pat8pc]

Buenos días, hace más de 1 mes, sobre el 20 de agosto,  pedimos dar de baja el paquete de televisión deportes  y a día de hoy aún no está dado de baja. En el menú de movistar pone que está en proceso de baja,  hemos llamado al 1004 y tampoco nos dan una solución, solo esperar, yo creo que 1 mes es tiempo más que suficiente, y más cuando otras veces las bajas han sido cuestión de horas. Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pat8pc y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Para poder revisarlo e informarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pat8pc

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pat8pc,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes