mensaje de pedido cuando no he pedido nada ni contratado nada

[suli_2001]

buenos días me acaba de llegar un mensaje al móvil como que se ha realizado un pedido con nºxxxxxxxx con fecha limite de entrega o instalación 1-3-14 cuando yo no he realizado ningún pedido y soy cliente de fusión desde noviembre. me gustaría si es posible que algún moderador se pusiera en contacto con migo y me mirara dicho pedido por que es y si se ha contratado algo en mi nombre que yo no hubiera contratado

un saludo y gracias de antemano  

[VeroML-Movistar]

Hola @suli_2001 

Enviame un mp con los datos de tu linea y vemos cual es el pedido que se ha realizado.

Un sdl

[suli_2001]

sabemos algo ya de ese pedido???

[VeroML-Movistar]

Hola @suli_2001 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que se ha realizado un pedido de fusión fibra tv el día 24/02 que tiene como fecha tope el 01/03/2014 y numero de solicitud 722157312414. Entiendo por lo que veo en tu ficha de cliente que es un servicio que ya tienes instalado ¿verdad?, por lo que creo que no se te tiene que enviar nada más. Además de este pedido no veo ningún otro que este pendiente en tu línea.
Un salda