problema en la instalación fibra óptica

[darkit]

Hola, contrate ayer moviestar fusion y supuestamente en la zona donde vivo en madrid hay cobertura. Hoy cuando el técnico ha venido para la instalación de la fibra, resulta que al vivir en un ático no nos puede realizar dicha instalación. la cuestion es que hasta el piso inmediatamente inferior si se puede según el técnico. mi pregunta es, ¿ no hay ninguna forma de instalarnos la fibra òptica?

[Casilda-Movistar]

Hola @darkit:

Bienvenid@ a la comunidad.

Pero el técnico te ha dado algún motivo por el que no se puede instalar la fibra, ¿no hay cobertura, no llega, etc?

Si quieres enviame tus datos en un mp y compruebo como esta la petición.

Un saludo