se me ha facturado por error otro paquete fusión

vagon
Yo probé el VDSL
se me ha facturado por error otro paquete fusión

Viendo la factura de Octubre, además de los 113 euros que me vienen todos los meses, dispongo de otro cargo separado en otra factura por valor de 83,84 euros que no me corresponde.

Por favor , indiquenme como proceder

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vagon

 

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Saludos. Toñi




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @vagon

 

Debido a un cambio en el periodo de facturación, has recibido 2 facturas en este mes de octubre: la factura con un importe de 83.84€ corresponde al periodo comprendido del 18 de agosto al 09 de septiembre y la factura con un importe de 113€ corresponde al periodo comprendido del 10 de septiembre al 09 de octubre.

 

Un saludo

Silvia

 




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