solicitud de aumento de velocidad fibra optica

[diegorodsa]

Hola

¿Desde este canal algun comercial o quien sea me puede revisar si hay alguna solicitud pendiente o realizada de aumento de velocidad de megas en mi linea?

[diegorodsa]

Hola, el viernes solicite en una tienda la subida de megas..... y me dijeron que se haria efectiva el sábado....

Me surge una duda... Para disfrutar de la nueva velocodiad ¿No hay que configurar nada?

Me conecto a través de Wifi

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@diegorodsa


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.


Saludos

Marian

[diegorodsa]

@Comercial.Global-movistar ya te envie el Privado con los datos que me solicitaste, cuando puedas miralo y me dices por favor.

[diegorodsa · Accepted solution]

El tema ya está solucionado.....

Y por aqui no ha sido

Saludos.

Cerrad el hilo si quiereis.

[NuriaMP-Movistar]

Hola, @diegorodsa.

Acabamos de llegar a tu mp y nos comentas que el tema ya está solucionado.

Te pido disculpas puesto que nos comentas que no conseguiste ayuda desde aquí. Verás, intentamos atender vuestros post por orden cronológico y lo más rápido que podemos pero, a veces, como tú dices, ya os ayudan desde otra vía de Movistar.

Reitero nuestras disculpas por la tardanza y te recuerdo que seguimos a tu disposición. Procedo, con tu permiso tal como nos indicas a cerrar el hilo.

Q tengas un buen fin de semana!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola diegorodsa

 Muevo tu hilo al foro Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Fibra Óptica  para que te atienda un moderador de contratación.

 Saludos

luismi