velocidad fusion 10 MB cobre

[macalma]

Buenas tardes, soy usuario de Movistar Fusion, adsl cobre y ultimamente noto que internet va algo mas despacio, en pruebas he visto que mi velocidad es de un poco mas de 3 megas, el resto parece qe se lo come la TV.

Hay manera de subir mi velocidad o de poder tener fibra ?

Gracias

[Andres]

Sobre cobre (ADSL), la Tv consume entre 3-4Mb.

Si redondeamos a 4, más los 3 que indicas, son 7Mb, por lo tanto o tienes el Perfil de 8Mb o el de HAsta 10.

Esto, más bien es un caso para Soporte Técnico y ver si tú linea soporta mayor perfil. ¿Quieres que te mueva el Hilo?.

[macalma]

Yo lo que deseo es obtener mayor velocidad, ya que somos varios en casa y utizamos entre 3 o 4 dispositivos cada uno. Ya que encima nos suben el precio. Al ser cliente de muchos años y no tener la velocidad deseada intentaria buscar otro operador que me resolviera esta situacion.

Por favor que se puede hacer?.

[macalma]

Quisiera saber en que condiciones estoy, velocidad y si se puede subir,  compromiso etc etc y la posibilidad de fibra.

Gracias

[MarianG-movistar]

  Buenos días@macalma

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y miramos si es posible el aumento de velocidad.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[macalma]

Enviado datos. Muchas gracias

[macalma]

Enviado datos y esperando alguna contestacion de Marian G - Movistar.

Graciasssss

[MarianG-movistar]

  Buenos días@macalma

Recibido tu mp!!

He procedido a solicitar el aumento de velocidad, el número de gestión es 190907120815.

  Saludos