Al aceptar la oferta que me presentó el comercial para cambiar todo nuestro sistema a Fusión empresas pedi un switch de 24 puertos para integrar toda mi red porque se me dijo que era de gb. Al realizar la instalación resulta que el switch no era de gb, entonces reclamé y se me dijo que había sido un error, que el switch lleva gb pero solo en los puertos privados, los públicos son de 100mb... aclarada la fuente del error se me dijo que en cuanto se comenzaran a poner los switch nuevos de todo gb se me cambiaría. De esto hay constancia por qué, además de la citada reclamación a mi comercial, ya reclame este tema a atención al cliente cuando me llamaron para verificar la instalación y si estaba todo funcionando correcto, y me dijeron lo mismo que el comercial... que en unos meses se comenzarían a instalar switchs de gb y me lo podrían cambiar... Mi sorpresa ahora es que me dicen que no me lo cambian, bueno si, que pague los plazos del que tengo ahora y que me ponen uno nuevo comenzando a pagar nueva cuota, o sea, que pague yo el switch "malo" y el "bueno". Lógicamente no estoy conforme, pues esto es un error comercial de Movistar. Solicito formalmente que se cambie el switch por uno de gb tal y como se me indicó y sin coste alguno. Gracias.
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