Hola gracias Rebeka-movistar por tu ayuda. Al final he reclamado a traves del formulario via web de www.movistar.es y me han llamado ahora y me comentan que no procede porque no reclame en su día. Me sabe mal porque yo reclame a las 14:48 clientes@comunicacion.movistar.es del dia 30/11/11 pero bueno la chica me comenta que no estoy en el listado que ella tiene y que lo siente mucho pero que no me lo puede mandar. Que no duda de mi palabra. En fin , ya me extrañaba a mi que www.movistar.es asumiera del todo el error. Tengo mi correo y mis capturas de pantalla y ya vere que hago me parece lamentable. Que pena que no cuando fui a los distribuidores no pedi la hoja de reclamaciones, ni numero de incidencia en el 1004. Saludos y gracias. P.D. A lo mejor lo soñe o voy de espabilado.
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