Buenos días: tengo un producto fusión un fijo y dos móviles. En el mes de enero di de baja un número de móvil. En el momento de darme de baja me aseguré que no conllevaría ninguna penalización económica. A Dicho número en su día se le había aplicado una permanencia improcedente que fue eliminada gracias a la reclamación que interpusimos en www.usuariosteleco.com del Ministerio de industria, no pesando sobre el contrato ninguna permanencia. Por ello, doy de baja la línea mediante teléfono, por carta y por fin mediante garabación telefonica en la cual insisto y me aseguran que no conllevará permanecia alguna. Cual es mi sorpresa que cuando entro en mi área privada para hacer el cambio de domiciliación bancaria veo que han aplicado una permanencia a la otra línea contratada. Solicito revisen el asunto ya que es una permanencia que no existía y totalmente improcedente. Un saludo
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