Hola, hoy 26 de noviembre, he llamado para interesarme sobre una reclamación que he hecho por un error que ha cometido Movistar y estoy sufriendo. Realicé el pago de una factura (importe exacto) y por error del sistema o quien sea, aplicó el pago a una factura de importe distinto que aun no está vencida. A causa de esto, la otra factura que yo pienso pagada, no lo está y me cortan el servicio. He reclamado y parece que esto lo lleva la nasa, o un departamento inaccesible, que ya me contestará con la resolución. Mientras tanto, no me dicen nada y sigo sin servicio, en una empresa. Lo mejor es que consultando sobre esto, la señorita que me atiende, nacional, piensa que ha puesto es micro en silencio y en tono supergracioso, comenta con algun compañero "otro llorando por el estado de una reclamación, jajajaja". Claro, cuando la digo, pero que dice, oiga!, de que va... empieza que si "uy, se ha cortado, si?, diga?, si?..." Y CUELGA. [....]. Espero la resolución y desde luego reclamar este abuso y estas formas.
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