Buenos días, en el enlace que me facilitáis da 3 opciones para dar de baja los servicios de Emoción, y una de ellas es mediante los administradores de este foro: Y si no está interesado en esta suscripción, ¿cómo puede cancelarla?
Aclarar que estos servicios de Emoción no tienen nada que ver con los de SMS Premium, Si el cliente quiere cancelarlos, llegados a este caso, puede hacerlo de cualquiera de estas 3 formas:
- Llamando al 1004 con los datos de su línea (número de teléfono, nombre completo y DNI del titular de la línea) y solicitando la baja de ese servicio. Los agentes deben tramitar su baja sin ningún problema.
- Accediendo a la página web de la Comunidad Movistar –previo registro- y enviando un mensaje privado (pulsando en el icono del sobrecito gris de arriba a la derecha), dirigido al comercial que le atienda, e incluyendo el número de teléfono, nombre completo y DNI del titular de la línea solicitando la baja de ese servicio.
- El propio cliente puede hacer lo siguiente con su móvil: Así lo habíais hecho hasta ahora, corregir dicha información si ya no lo tramitáis desde aquí. Gracias.
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