Buenos días,  Todavía no he recibido respuesta a este tema, ¿está solucionado? Gracias ... Mostrar más

Buenos días,  Respondo en mayúsculas:  ¿Con conexión con cable Ethernet al router también tienes cortes? -> NO Cuando pierdes la conexión de wifi , ¿has comprobado si se apagan las 2 luces del centro de las 4 que te aparecen en el frontal?.-> NO, APARENTEMENTE TODO ESTÁ BIEN ¿Te falla tanto la red wifi 2,4Ghz como la de 5Ghz? -> SÍ, FALLAN LAS 2 PERO SÍ ES CIERTO QUE EN ALGUNA OCASIÓN SÓLO FALLABA LA DE 2,4 AL PRINCIPIO Y AL CABO DE UN RATO DE ESPERA A VER SI RECUPERABA YA FALLABA TAMBIÉN LA DE 5   Gracias ... Mostrar más

Buenos días,  Tras pasar el técnico y actualizar el firmware del router parecía que la cosa mejoraba o al menos ya no tenía que reiniciar el router tantas veces como antes. Pero desde hace unos días vuelvo a estar igual y es desesperante, más teniendo en cuenta los 100€ que les pago al mes. Nunca creí que con el paso a la fibra iba a tener un servicio tan lamentable. La situación ahora mismo es que tengo que reiniciar el router varias veces al día porque cuando le da la gana deja de funcionar la señal wifi que emite y me quedo sin servicio en móviles, tablets, tvs y todo lo que tengo conectado al mismo. Necesito solución ya y definitiva o tramitaré la baja. Gracias ... Mostrar más

Muchas gracias por la información. Ya lo comprobé pero no lo tenía activado. Gracias de  nuevo por tu interés, un saludo   ... Mostrar más

Buenos días,  Pues sinceramente no lo sé. ¿cómo puedo comprobar si lo tengo dado de alta y cómo puedo desactivarlo en caso de ser así? Gracias! ... Mostrar más

Buenos días,   La semana pasada me enviaron otro router exactamente igual que el que me daba problemas y tras varios días les confirmo que tengo exactamente los mismos problemas que tenía. Estoy harta, necesito una solución ya, díganme por favor cómo van a solucionar mi incidencia. Si esta semana no se arregla tendré que solicitar la baja. Gracias ... Mostrar más