Hola, El pasado sábado a través del 1004 (Tengo anotada la persona que me atendió, muy bien por cierto), tramité una baja en mi contrato fusión, y a continuación el alta en un nuevo contrato fusión. Según entendí, el lunes 18 se iniciaban los tramites y se iba a poner en contacto conmigo para informarme del proceso de baja y alta... Por la tarde llamé yo porque no había recibido información, y esta vez la atención no fue muy "agradable" finalizando con un "corte" de llamada. El martes a las 8:00h se dió de baja el fijo e Internet porque me dí cuenta de ello, pero sin recibir ninguna información, a día de hoy sigo sin saber si las dos líneas asociadas de móvil están con la tarifa que elegí durante la transición, y desconozco en que estado está el tramite de alta, que el sábado se me dijo que había que esperar a que se diera de baja. En la aplicación movistar y en la web sigue saliendo que estoy con el contrato Fusión que se ha dado ya de baja ayer... Alguien me puede informar de que estado están mis tramites??? Gracias.
... Mostrar más