Hola chicharero   Si tu dispositivo no cumple los requisitos mínimos, no se puede garantizar su funciopnamiento.   REQUISITOS MíNIMOS:   PC o Mac: PC MAC Sistema operativo      WINDOWS XP / Vista / 7 / 8 Procesador CPU      Mínimo: 1,8GHz y 1 Gb de RAM      Recomendado: 3 GHz y 2 Gb de RAM Conexión a Internet      Mínimo: 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps) Sistema operativo      OS X v.10.6 (o superior) Procesador CPU      Mínimo: Intel Dual Core CPU 2.0GHz y 2 Gb de RAM Tarjeta gráfica      Nvidia Geforce 9400 Conexión a Internet      Mínimo: 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps)   En Smart TV*:  Yomvi de MOVISTAR+ es compatible con:      • SAMSUNG Smart TV: modelos de los años 2012, 2013, 2014 o 2015, con la versión de firmware actualizada. Para modelos anteriores a 2012 no se garantiza su funcionamiento.      • LG Smart TV: modelos de años 2012, 2013, 2014 o 2015.      • O un dispositivo Smart TV como Home Cinema O Blue- ray de Samsung compatible.   Consolas*: PS3 y PS4  XBOX    - Una conexión a Internet de alta velocidad, de como mínimo 3 Mbps.     - Un usuario de PLAY STATION NETWORK (PSN).     - Un usuario de Yomvi     - Una conexión a Internet de alta velocidad, de como mínimo 3 Mbps.     - Un usuario de XBOX LIVE.     - Un usuario de Yomvi     - Recuerda que no es necesario ser usuario de Xbox Gold.     IOs:                    - Iphone: iphone 3 GS o posterior (4, 4S, 5 o 6)                                  - IOs 5 o superior                    - Ipad: Compatible con todos los modelos de Ipad con IOs 5 o superior.     Android:                          -  Sistema operativo 4.0 o superior.                          -  Procesador Dual Core y al menos 1 GB de Memoria RAM.   * Determinados contenidos premium pueden no estar disponibles en Smart TV´s y/o video-consolas, a través de Yomvi de MOVISTAR+. Actualmente los contenidos de fútbol incluidos en el paquete comercial FÚTBOL no pueden visionarse en esos dispositivos, no obstante si se encuentran en tu suscripción podrás visionarlos en tu iPlus, tu descodificador de Movistar+ y además, en tu ordenador, tableta y smartphone.     Saludos luismi       ... Mostrar más

Mucho bla bla y esto continua igual esto . Del dia 28 agosto y hasta hoy y no tengo una solucion o repuesta a mi problema . yo creo que si mando una pregunta en una botella la lanzo al mar me responden antes que aqui . Esas mejorasss donde estan . Creo que nos toman el pelo al decirnos cuatros palabras para ver si nos callamos . y si estan trabajando para que esto vaya mejor lo estais haciendo fatal . bueno ustedes como empresa ya sabran lo que hacen . ... Mostrar más

Hola @link,   La fusión contigo 300 Mb  es sin tv con ella no puedes tener promoción premium extra de 9,90 €, supongo que te refieres a la fusión + 300 Mb cuyo coste es de 68,09 €/mes con igic incluido.  Que es lo que ya tienes aplicado, a parte confirmame si quieres la promoción de 9,90 € que se aplica a lo que tienes contratado. Si no quieres Tv  tendrías que darlo de baja a través de 1004.   Salu2. ... Mostrar más

Hola @chicharero y bienvenido a la Comunidad   En primer lugar nuestras disculpas por las molestias y por la tardanza ,- (  , esta misma mañana un moderador se pondra en contacto contigo para ponerte al dia sobre la resolución de tu reclamación.    Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días@ Poepo     Como te comento en el post anterior no consta actualmente solicitud de cambio de titular,  por tanto tienes que acceder al enlace de la web  que te he indicado para su solicitud.   Una vez lo reciban lo antes posible se gestionara.   Disculpa las moletias.   Saludos ... Mostrar más

Hola,   La web no funciona, cuando le doy a una modalidad me da connection reset 😞   edit. en algunas ocasiones me deja llegar al final del proceso, pero me sigue dando error  ... Mostrar más