Hola @julissa_z0    Bienvenid@ a la comunidad Movistar España.    Agradecemos a @thonio por su ayuda.    Comprobamos que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.   Para contactar con tu operador local (Pincha aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato.   Un saludo.   Sandy ... Mostrar más