Buenos días, Ya he llamado dos veces al 1004 para conseguir liberar mi Xperia S y no ha habido manera. La primera vez me dieron un número de incidencia que por error mío traspapelé, aunque me aseguraron que me llamarían cuando lo tuvieran y no lo hicieron. La segunda vez que llamé me dijeron que mi teléfono no estava asociado a mi contrato. ¡Sorprendente! No entendía cómo podía ser, la primera vez me lo van a liberar y la segunda desaparece mi móvil del contrato ... Me tuvieron cerca de 40 minutos al teléfono y no supieron darme una solución. La persona de atención al cliente con la que traté me aseguró que me llamaría y aún estoy esperando. Ya hace de esto más de un mes y aún quiero liberar mi terminal. Espero que alguién del foro me pueda ayudar.
... Mostrar más