Finalmente pasaron los técnicos y arreglaron todo el problema. gracias  ... Mostrar más

Nosotros también hemos contestado por particular. Y no, no estamos satisfechos porque seguimos igual que el primer día .  ... Mostrar más

Hoy hemos recibido mensaje donde comunicaban cierre del PETTER XXXXXXX8236 por trabajos realizados y nos dan 3 días para reabrir o aceptar el cierre. Una vez más vergonzantes. 1) No se ha realizado ninguna actuación y el poste continúa colgando con el riesgo correspondiente para cualquier persona y usuario que pase por debajo. Riesgo de caída y impacto de muerte. 2) No puedo reabrir el PETTER porque este fue abierto por el Cuerpo de Bomberos y yo no tengo acceso ni posibilidad de hacerlo. 3) No aceptamos el cierre de esta incidencia. 4) Su trato al cliente es deleznable y una auténtica vergüenza. ... Mostrar más

Seguimos igual de mal ... Mostrar más

La respuesta es siempre la misma. Sigue el peligro, y aumenta  porque con el aire cada vez ceden mas los cables y el poste va cayendo mas por el peso ….y siguen sin contactar con nosotros,  ¿Qué mas podemos hacer? Esto me va a costar una enfermedad. ... Mostrar más

Llevan en trabajos desde el primer día. Pero no han contactado con nosotros en ningún momento. Y por supuesto ni se han pasado a mirar.No entiendo que una multinacional como Telefónica no tenga más personal trabajando en estos temas . Es una vergüenza y un peligro,  que sin ver el desperfecto se desentiendan de él hasta que consideren que les toca pasar por la zona. Al final será su responsabilidad si pasa alguna desgracia.  Sigan insistiendo, porque yo ya voy a por todas contra el ayuntamiento de mi ciudad porque al final si pasa algo es su responsabilidad civil .  radios y revistas ya están contactados   y también organizaciones de consumidores y usuarios .  ... Mostrar más

La incidencia de Petters sigue abierta y sin actualizar por el equipo de telefónica desde el día 24/03….  ¿Que están haciendo ustedes para que vengan? por nuestra parte vamos a volver a llamar al ayuntamiento , bomberos y policía, y a los medios de comunicación.  ... Mostrar más

Todavía no han venido, ni nadie ha contactado con nosotros. ES UNA VERGÜENZA . Poca cosa mas que decir. Los cables  siguen siendo un peligro, el poste sigue suelto y colgando  y se puede caer encima de la cabeza de los niños y adultos que pasan …  y su departamento no hace nada más que escribirme a mi . Lo que tiene es que decir que pasen YA , antes de que haya una desgracia.  Saldremos en las noticias por su inactividad.   ... Mostrar más

Buenas tardes.  Después de 15 días de estar abierto el incidente que todavía estén analizando el caso no tiene nombre.  El  peligro es cada vez mayor. Se está agravando porque está cediendo los cables  por el peso del poste y acabarán cayendo sobre los niños que pasan por debajo de los cables , además del riesgo que corre mi familia cada día para entrar en casa pasando por un poste que está colgando .  Incluso ha desaparecido parte del poste que cortaron los bomberos. Los vecinos nos reservamos el derecho de tomar acciones del tipo que consideremos oportunas ,  si no se personan mañana para arreglar la incidencia. Han pasado 15 días que son suficientes para analizarla y verificarla. Es un peligro que se agrava cada día que pasa porque los bomberos lo dejaron para que se actuara rápidamente por su parte . Por eso abrieron ellos la incidencia.  Espero su respuesta . Ya está bien de dar respuestas que lo único que hacen es que pasen  los días  sin hacer nada .  ... Mostrar más

Buenos dias  Seguimos esperando que los operarios-técnicos vengan a arreglar la incidencia. Cuando podemos contactar con telefónica nos comentan que vendrán ese dia o al dia siguiente, pero una semana después seguimos esperando. El lunes si no han contactado con nosotros , volveremos a activar a bomberos y policía. Tal como está la infraestructura es un peligro para los paseantes de la salida del colegio y para nosotros que lo tenemos en la puerta de casa.  Sigan insistiendo por favor porque , tal y como lo dejaron los bomberos a la espera de que lo arreglaran rápidamente telefónica, era un arreglo rápido, y va a acabar cediendo al peso. Y caerá encima de alguien . Y entonces la responsabilidad civil y penal será de telefonica .     ... Mostrar más