Hola a todos, me he registrado en este foro unicamente para mostraros los metodos que esta compañia tiene para acabar con sus promociones. Empezare mi historia con una buena oferta que me hizo movistar, con el que tenia un pincho de internet sin contrato a 19,90e 500mb y para que siguiera con ellos me ofrecieron 5 gb al mismo precio, diciendome que esta oferta la mantendria hasta que yo diese de baja el pincho, esto fue en agosto del año pasado yo por supuesto no habia dejado esta oferta, aun estando en casa la he mantenido por ser una buena oferta y no me la fuesen a quitar, cosa que han estado intentando hacer en 4 ocasiones cobrandome 40e. que ese era su precio, yo siempre llamando para reclamar en las facturas al final todo se arreglaba. Pero este mes al volver a venirme de nuevo una factura de estas, llame y me dijeron que ya se me habia acabado el contrato de esta oferta y que ya no podria seguir con esta tarifa porque la estaban quitando, lo que yo les dije, yo resignado dije que si el pincho no lo iba a tener con la oferta, no me interesaba y lo dimos de baja.Les dije que me tendrian que devolver la diferencia de lo que habiamos estipulado en la factura, contestacion de ellos - que lo tendrian que consultar y que me llamarian. No me llamaron, lo tuve que hacer yo y esta vez llegaron a la conclusion los de movistar, que todavia me quedaban 5 meses de contrato, yo les dije que seguiria si era con las mismas condiciones. De nuevo me dijeron que me llamarian. De nuevo tuve que llamar yo. Esta vez despues de hablar con un operario de movistar pense que lo tenia ya todo solucionado ya que este hombre me daba a entender del mal funcionamiento y organizacion de esta empresa y con todo a mi favor, añadio que el contrato que yo tenia era de 24 meses de los cuales habian transcurrido 9. Quedando todo aclarado y yo siguiendo con mi oferta tal como estaba, me volvio a decir que me llamarian para verificar. Mi sorpresa cuando al dia siguiente fui a conectarme... y... ADIOS a internet. SI, DE NUEVO LLAME YO , esta vez solo se dedicaron a ponerme en espera y por arte de magia esta comunicacion se cortaba. MI CONCLUSION NO FUE OTRA QUE LA DE DESACERSE DE ESTA OFERTA QUE ME HABIAN HECHO, porque sino, no comprendo como en la primera llamada, se me habia acabado el contrato de esta oferta, en la segunda llamada me quedaban todavia 5 meses y en la siguiente llamada eran 15 meses los que me quedaban todavia con esta oferta(contrato que a mi nunca me ofrecieron ya que como dije al principio era indecinido) A TODO ESTO LE AÑADES LAS MAS DE 7 HORAS QUE LES HE DEDICADO PARA UNA SOLUCION TODAVIA INESISTENTE y a uno solo le queda el pensar la clase de personas que somos para tratarnos como a idiotas pero os juro que ha habido momentos que mejor que no estuvieran delante en persona. Yo con esta esperiencia ya he decidido que esta compañia se quedara sin mi humilde apoyo una vez me cumpla la permanencia. Lo unico que puedo hacer para deshogarme algo, a sido esto, contaros esta desagradable esperiencia. Un saludo a todos y mucha suerte.
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