Dejo un apunte, llevo desde el 10 de agosto con problemas en mi contrato, llamando al 1004, llamadas de más de 30 minutos para que te atiendan. Cuando te atienden y no saben solucionar el problema, TE CUELGAN EL TELÉFONO, y no uno vez ni dos hasta 3 veces me lo han hecho. Si no recuerdo mal todas las personas que me habían atendido eran extranjeras. Hasta que la que me lo arreglo era española, no se si es casualidad o hay algo más detrás. Cuando el 1004 te llama para valorar la calidad del servicio y les das un 0, antes te llamaban a ver que pasaba. Y ya para acabar movistar tendria que investigar como un trámite que se resuelve en 10 minutos ha tardado  45 DÍAS. Gracias y hasta la próxima  ... Mostrar más

Buenas tardes, nuevamente gracias por contestar algo. La verdad es que la respuesta no me sirve mucho, como decia antes no entiendo como otros paquetes si te dejan la opcion de incluir o no netflix, no entiendo porque aqui te OBLIGAN a contratarlo, tanto si quieres como si no quieres. Creo que movistar tiene mucha gente cualificada para crear paquetes, no se como no estudian crear una pagina en la cual todo este a disposicon del cliente y que cada cliente coja lo que realmente necesite, que todo individualmente tenga un precio y la que vayas sumando paquetes tanto de television como de minutos en las tarifas como de megas, te vayan bonificando y quedando paquetes mas acordes a las necesidades. Lo dicho gracias y hasta la proxima ocasion ... Mostrar más

Gracias por contestar algo. Pero no me das una solución para quitar Netflix y no pagar por ese servicio.  ... Mostrar más