Bueno reitero, Vodafone ya ha hecho todo lo que debe, tanto llamadas y reclamaciones, al igual que los tecnicos enviarion fotos de la CTO y demas, y aqui seguimos esperando que vosotros, como tecnicos que sois de Movistar, que sois los encargados de la ampliacion, distribucion e instalacion de la fibra, decidais mover el [....] para hacer vuestro trabajo, porque desde el dia 4 que lleva en curso el cambio de coaxial a fibra, vosotros solo habeis ido a uno de los bloques, cuando son 4 en total, y habeis dado por solucionado dicha instalacion, y yo no voy a dar por cerrado y solucionado este hilo hasta que realmente tenga internet en casa, para que la gente vea una vez mas despues de todos los comentarios que he visto en este blog de gente que tiene servicio con vosotros, que haceis un nefasto trabajo, porque si de verdad hicierais bien el trabajo, no tendrais 16 vecinos sin internet, cuando hay personas mayores con dependencia que dependen del telefono fijo que va con internet, en fin... si esto no se soluciona en los proximos dias, hemos decidido hacer una demanda colectiva a consumidor, porque estamos teniendo mucha paciencia, pero esto pasa ya de castaño oscuro, nose deberias poder investigar o preocuparos un poco mas por saber que ocurre con este problema, o decidme cual es vuestra subcontrata de tecnicos aqui en mallorca para hablar con ellos directamente haber que solucion me dan, pero al menos intentar darme una solucion y no decirme en cada mensaje como un disco rallado lo mismo, que como no tengo servicio con vosotros tiene que ser vodafone que debe hacer todo lo posible, cuando ya lo esta haciendo, pero esta atada de pies y manos hasta que vosotros decidais moveros en hacer vuestro trabajo ... Mostrar más

Al final resulta que si vinieron vuestros tecnicos a nuestra comunidad, pero solo ampliaron un bloque de los 4 que somos en total, seguimos desde el 31 sin internet, ya es dia 17, vodafone ya ha llamado y puesto reclamaciones para que vuestros tecnicos vengan lo antes posible hacer su trabajo, ya como dije anteriormente somos 16 vecinos afectados y no peude ser que movistar no se tome esto en serio, cuando hay personas mayores que dependen de este servicio, aunque no seamos clientes vuestros directos, la fibra es vuestra y no de vodafone, asi que el rollo que no podeis hacer nada no me lo trago, todos los vecinos afectados hemos decidido que haremos una demanda colectiva a consumidor, porque estar mas de 2 semanas sin internet, porque unos tecnicos en su dia en vez de poner una CTO de 16 spliter o varias CTO, para si el dia de mañana hacia falta poner fibra a mas vecinos y asi facilitar el trabajo, es pura logica, decidieron poner solo una CTO de 8.... cuando en cada escalera somos 16 vecinos, en total 64 vecinos de los cuales  solo la mitad de cada escalera tienen fibra y el resto a la espera que Movistar se digne a moverse, es vergonzoso pero mucho, y si a mi madre le pasa algo mientras no tenemos internet, la culpa sera directa de movistar y ahi tomare medida legales, porque no dar maxima prioridad a esto siendo 16 vecinos afectados mas de 2 semanas sin internet.... en fin vuelvo a dejar la informacion,  es en baleares, palma de mallorca la calle bogota, los bloques 6a, 6b y 6c los afectados. ... Mostrar más

Buenas, si, exactamente no tengo contratado vuestros servicios, pero siendo vuestros tecnicos quienes deben venir a gestionar la instalacion, pense que podriais agilizar el tema, ya que hasta que ellos no vengan, no puede hacer nada vodafone, se que hay vecinos que tiene contratado vuestros servicios, la calle es Bogota, de Palma de mallorca, los bloques son los numeros 6 al 6c y como dije somos 16 vecinos afectados, aunque no podais mirar mi ficha o como gestionarla, si os deberia salir en vuestro sistema, dicha instalacion pendiente, porque vodafone ya dio constancia de dicha instalacion, asi que tanto vosotros como vuestros tecnicos debeis estar avisados/informados al respecto, en mi caso mi bloque es el 6B 2D ... Mostrar más