JuanM-Movistar
Experto en Ciberfraude
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Re: En el registro de llamadas de mi móvil figuran llamadas realizadasa un número, que yo no he hecho.
Buenos días Leo28 Lamentablemente, ninguna protección es absolutamente infalible. Respecto a las causas de un supuesto hackeo, sólo con un análisis forense (realizado por una empresa especializada) se podría averiguar qué ha pasado, pero una vez restaurado a valores de fábrica ya no será posible hacerlo. Te dejo este artículo de INCIBE, donde nos dan consejos para mejorar la seguridad de nuestros dispositivos móviles. Protege tu móvil iOS y Android con 5 consejos | Ciudadanía | INCIBE Un saludo.434Vistas0me gusta1ComentarioRe: Configura la autenticación de dos factores por correo
Buenos días Melide Lo primero agradecerte que nos hayas escrito, y a Theliel por su detallada respuesta. En todo caso, si tienes alguna duda para configurar la seguridad de tu cuenta de correo electrónico, puedes plantearla en el foro de soporte de correo. Un saludo.423Vistas0me gusta0ComentariosRe: CAMBIO DE TITULARIDAD
Buenos días Josantamo, Nuestra unidad está dedicada a abusos de internet, como Spam o Hacking, por lo que no podemos ayudarte. Te recomendamos que acudas al foro de Atención Comercial, en la subsección que se aproxime más a tus necesidades, como Hogar (Fijo, internet, TV). Un saludo,224Vistas0me gusta0ComentariosRe: HAQUEO DE CORREO ELECTRONICO TEELFONICA.NET
Buenos días, NSBX60 : Si crees que te han hackeado el correo electrónico, es recomendable que, como indica Theliel , cambies la contraseña. En el siguiente enlace tienes el foro de soporte para el correo, donde podrás exponer tu caso al detalle para recibir ayuda si fuera necesario: Soporte servicio Correo Movistar. Además puedes usar las herramientas gratuitas que pone el Instituto Nacional de Ciberseguridad para mejorar la seguridad de tus dispositivos: Herramientas gratuitas | Ciudadanía | INCIBE. Un saludo,350Vistas0me gusta0ComentariosRe: Incidencia sobre IPs en listas negras – ¿De verdad Movistar quiere que lo publique en un foro público?
Buenos días Jmmarin, Agradecemos la respuesta del usuario Theliel, no tenemos más que añadir a su respuesta. Tan sólo indicar que no gestionamos la inclusión o exclusión de listas de bloqueo. Como recomendación general: 1 - Asegúrate de que los problemas están realmente ocasionados por estar en una blocklist. (Las blocklist sólo bloquean tráfico de correo electrónico y el mensaje de rechazo que recibe tras los envíos le aclarará si realmente el motivo es alguna de estas listas.) 2 - Revisa el motivo por el que ha sido incluido en dicha lista. La mayoría de las veces, retocando la configuración de su servidor de correo se excluirá automáticamente, cuando detecten que ha sido resuelto el problema. En cuanto a la exposición de datos privados en un foro público, es algo que nunca debe hacerse por privacidad y seguridad. El moderador del foro te solicitará los datos por privado si lo estima conveniente.1,1 milVistas0me gusta1ComentarioRe: Programa de recompensa Movistar
Buenos días Daemon_Sdr: Agradecemos que nos informes de este phishing y tomamos nota del link para su análisis. Recuerda que ante enlaces sospechosos, ya sea recibidos por sms o por correo electrónico, lo mejor es no hacer click y tampoco descargar ni instalar software de origen desconocido y ante la duda del correo o sms recibido, verificar la legitimidad con las fuentes oficiales. Un saludo680Vistas0me gusta0Comentarios