Hola AnaclaraHinojal,
Bienvenida a la Comunidad Movistar
Lo adecuado en estos casos no es desactivar los accesos a internet (WIFI no afecta) en la línea sin necesidad de manipular el terminal. Si quieres me que me ocupe de eso, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF y te lo gestiono tan pronto pueda.
Sobre lo que comentas de ADSL, puedes publicar esa consulta en el apartado Fijo del foro para que mis compañeros te ayuden
Un saludo!!
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