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Re: Activación de una caja CTO
Hola de nuevo, Pueden por favor solicitar el alta de la caja 0-399639 situada en la puerta de mi casa de la urbanización Las Damas de Peguerinos? Si no pueden hacerlo, me podrían indicar a quién me tendría que dirigir? Por favor es muy urgente para mí. Acabo de solicitar la fibra en una de las direcciones de un vecino que os pasé ayer y que me dijisteis que no tenía cobertura. Podéis comprobarlo con mis datos. (Luego tendré que llamar para anular el pedido y no hacer venir a un instalador para nada). Insisto en que el problema es simplemente que la CTO no está dada de alta en los sistemas de Telefónica. Si me pudieran ayudar os estaré muy agradecido. Saludos. Por favor os pido un poco de rigor en las respuestas. Prefiero un "no lo sé" a quee contestéis con un dato falso.970Vistas0me gusta3ComentariosRe: Activación de una caja CTO
Hola, Justo acaba de llegar un técnico instalador a montar una fibra a un vecino... le paso por privado la dirección... espero que no me diga que esa dirección no tiene cobertura porque la están montan ahora mismo delante de mis ojos. Saludos.1 milVistas0me gusta0ComentariosRe: Activación de una caja CTO
Hola, Gracias por su paciencia. Lo único que necesito es que den de alta mi dirección para que pueda tramitar el pedido y manden un técnico a mi domicilio. Es muy frustrante no poder recurrir a nadie que se tome un mínimo de interés por tu problema. De verdad no pueden contactar con un técnico para que revise en su base de datos el estado de la CTO y porque no está asignada a ningún domicilio? Saludos.1,1 milVistas0me gusta2ComentariosRe: Activación de una caja CTO
Hola Vero, Le agradezco su rápida respuesta pero me gustaría que pasaran la incidencia al equipo de despliegue porque el problema es que la dirección no está asignada a la caja o que la caja está desactivada, ya que como le comento en mi post inicial tengo vecinos a quienes si que le han instalado la fibra y un técnico de los que vino a otro domicilio comprobó que la caja CTO que le indico tenían señal de fibra y que no habría ningún problema en tirar el cable desde esa caja a mi domicilio.... por lo tanto el problema está en la base de datos de direcciones que no está asignada a dicha caja, no es un problema de cobertura. Espero su respuesta. Saludos.1,1 milVistas0me gusta2Comentarios- 1,1 milVistas0me gusta0Comentarios
Activación de una caja CTO
Hola, No puedo solicitar la fibra en la segunda residencia porque la dirección de mi domicilio me dice que no llega la fibra, pero sin embargo tengo una caja CTO en un poste de teléfono muy próximo a mi casa unifamiliar. Pueden por favor solicitar la activación de la caja 0-399639 situada en la urbanización Las Damas de Peguerinos? Dato: Si indicó una dirección que le corresponde a la caja anterior 0-399638, situada en la misma calle, si indica que hay fibra.Resuelto1,3 milVistas0me gusta19Comentarios