Hola: No sé qué router será el que tiene Ud., y sería bueno saberlo, pero, generalmente, si las luces de ADSL y PPP están encendidas, eso significa que está sincronizando y que recibe una IP también; por tanto, todo apunta a un problema entre el router y el ordenador, pudiendo estar el primero, o el cable de red (suponiendo que se conecta por cable), defectuoso, concordando ello con lo que le han dicho en el 1002 y descartando, asimismo, la posibilidad de que sea el ordenador o la Tablet, puesto que sería muy poco probable que se hubiesen averiado los dos al mismo tiempo. Saludos
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