Tenia problemas con una linea de vacaciones que solicite la baja en Octubre del 2011 me venian cobrando hacia reclamacion me hacian un cargo y despues abono etc hasat que despues de varias horas de queja por telefono consigo que me den de baja, tuve que pagar 57,16€ un mes despues recibo 2 cartas que me han incorporado en 2 empresas de morosidad, le hacen esto a un cliente que seguro lleva 35 años con telefonica. Llamo al 1004 y me dicen que ellos no tiene un sistema de solucion que soy yo que tengo que demostrarlo. Ahora el problema es mio aunque el error fue suyo, de no tener un sistema correcto de solucion. Esto ayuda poco ha evitar que se vayan los clientes. Esta reclamacion la hare publica de una manera o otra con el titulo de maltrato de clientes. de como tiran por tierra el lema es mas dificil conservar al cliente que captar nuevo. promrtiendo portabilidades.
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