Al final he ido a una tienda de cerca de casa (el Movistar del Heron City de Barcelona), y después de esperar una hora con una dependienta que conversaba mas con el cliente que otra cosa, me han respondido sin tener que pedirnos el nif ni el numero, el problema es que he salido descontento pues ni en la pagina web ni en los folletos promocionales se especificaba que esos móviles que ofrecíais con bombo y platillo en la web y en la publicidad televisiva a 0€ resulta que si sois ya usuarios no podéis adquirirlos, así que hemos perdido un viaje y tiempo, pues no adquirimos la terminal. Consejo para los publicistas de la compañia, poned que clientes de movistar pueden acceder a las promociones que tanto anuncian para que no nos llevemos un chasco cuando intentemos acceder a ellas, o sea, que lo que sale en el folleto también debería estar en la web y a poder ser en la tele.   Cordialmente. Un usuario decepcionado. ... Mostrar más

Gracias, y si no se tienen movis acumulados? supondria algun inconveniente o recargo a la hora de renovar? Estamos interesados en el pack de galaxy young y la galaxy tab, pero para pagarla en 24 meses si es posible. ... Mostrar más

ea8rx escribió: - En el PC de tu casa entra en la dirección https://www.movistar.es/zx/pub/al/js.../OpenPhone.jsp para revisar/configurar tu router. - A continuación tienes que introducir tu número de teléfono fijo (el de tu red wifi de casa). Al cabo de unos minutos aparece la ficha técnica del router y pulsas la opción "Configuraciones". Después, justo debajo de Configuraciones pinchas en WiFi. - Al final de la página de configuración introduce una nueva dirección MAC. La dirección MAC es como el Imei, única en el mundo. La dirección MAC de tu móvil la encuentras en: Ajustes-->Conexiones inalámbricas-->Ajustes Wi-Fi-->Wi-Fi, actívalo, selecciona tu red, pulsa Menú y "Avanzado". Baja un poco y la verás encima de la dirección IP. Anótala e introdúcela en la web de Movistar exactamente igual que como lo pone en el teléfono con sus DOS PUNTOS separando los seis grupos de dos dígitos, ejemplo: 82:25:db:e9:9b:5f y sin espacios. - Acepta todo, apaga el router y el teléfono. Vuelve a encender todo y a partir de ahora ya no se te vuelve a desconectar el wifi mientras estés dentro de su radio de cobertura. Al parecer hay algunos móviles que se resisten a la conexión wi-fi y no hay más remedio que "decirle" al router que lo conecte. Suerte. Hola, yo tengo el mismo problema en casa, e intente solucionarlo siguiendo estos pasos, pero al introducir mi numero de telefono fijo la pagina se redirecciona de nuevo al inicio, o sea, que no cambia. Que tengo que hacer? ... Mostrar más

Gracias, ahora mismo te envio por mensaje privado los datos ... Mostrar más

Fue dada de alta con el nie dado que no habian actualizado los datos, y dijeron que a lo mejor era porque no habia llegado, asi que de momento se haria asi, con el nie y luego cambiaria, pero no se si luego cuando lo vaya a cambiar pierda los puntos acumulados  ... Mostrar más